Willkommen am Ziel

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Ad Scopum (Lat.: zum Ziel) ist Ihr Partner für Beratung, Training und Lösungen im Bereich Customer Experience Management. Wir helfen Unternehmen, Kundenkontakte professionell und wirtschaftlich zu gestalten, Kunden zu begeistern und operative Kosten zu senken.

Wählen Sie Ihren Fokus:

Contact Elimination: Reduce Demand Der beste Service ist der, der nicht gebraucht wird! Systemische Volumentreiber analysieren und nachhaltig die Ursachen beheben. Mehr ...
Contact Center Performance Mit den richtigen KPIs systematisch Servicequalität, Performance und und Kundenzufriedenheit steigern Mehr ...
Soft-Skill Training  Für Mitarbeiter mit persönlichem, telefonischem und schriflichem Kundenkontakt. Kommunikation, Teambuilding und Führung.  Mehr ...

News

Gelungener Thought Leader-Abend mit Bill Price Duisburg. 18. Juni 2008. Hotel Landhaus Milser. Strahlende Abendsonne, kühle Getränke und zahlreiche Service-Verantwortliche verschiedenster Branchen, die gekommen sind, um ihn zu sehen: Bill Price   Mehr...